Questions fréquemment posées

Notre équipe analyse les informations publiquement disponibles sur les sites des opérateurs agréés. Nous vérifions les licences, les conditions générales et les fonctionnalités proposées. Les données sont mises à jour trimestriellement pour refléter les évolutions du marché français.

Non, fr Jeux Fiable est exclusivement un portail d'information. Nous ne proposons aucun service de paris sportifs ou de poker. Notre objectif est de fournir des données comparatives pour faciliter la consultation d'informations sur les opérateurs régulés en France.

Les informations sont révisées chaque trimestre. Des mises à jour ponctuelles peuvent intervenir en cas de changements réglementaires significatifs ou de modifications importantes chez les opérateurs référencés. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de chaque fiche descriptive.

Nous ne publions pas d'avis subjectifs. Les évaluations présentées sont basées sur des critères objectifs : conformité réglementaire, diversité des moyens de paiement, outils de protection des joueurs. Ces paramètres sont vérifiables et documentés.

Vous pouvez nous contacter via l'adresse support@frjeuxfiable.com en précisant la section concernée et la correction proposée. Nous examinerons chaque signalement sous 72 heures et procéderons aux ajustements nécessaires après vérification.

Nous référençons exclusivement les plateformes disposant d'un agrément valide délivré par l'Autorité nationale des jeux françaises. Les sites sans licence ou opérant hors du cadre réglementaire français ne figurent pas dans nos comparaisons.

Nous recensons l'ensemble des moyens de paiement acceptés, leur disponibilité pour les résidents français, les délais de traitement et les éventuels frais. La diversité des options et leur accessibilité constituent des critères d'analyse distincts.

La conformité aux standards de sécurité informatique et la protection des données personnelles sont des conditions sine qua non pour figurer dans notre base. Nous vérifions notamment le chiffrement des transactions et les politiques de confidentialité.

Oui, la présence et l'accessibilité des fonctionnalités d'autolimitation, d'exclusion temporaire et d'accès à l'historique des transactions font partie de notre grille d'analyse. Ces aspects sont détaillés dans les fiches individuelles des opérateurs.

Les changements de conditions financières (frais, commissions, plafonds) sont documentés dès leur publication par les opérateurs. Une mention spéciale indique les évolutions récentes pour faciliter la prise de connaissance des ajustements.

Notre adresse principale est support@frjeuxfiable.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées. Pour les demandes complexes nécessitant des vérifications approfondies, le délai peut être étendu à 5 jours.

Non, nous ne diffusons pas de newsletter régulière. Les mises à jour importantes concernant le site ou les changements réglementaires sont publiées dans la section "Actualités" accessible depuis la page d'accueil.

Nous n'établissons pas de partenariats commerciaux avec les opérateurs référencés pour préserver notre impartialité. Toutes les informations présentées sont collectées de manière indépendante et objective.

Absolument. Nous examinons toutes les propositions visant à enrichir notre contenu ou améliorer l'expérience utilisateur. Les suggestions peuvent être envoyées par email et sont discutées en interne chaque mois.

Notre contenu est produit exclusivement par notre équipe pour garantir sa cohérence et sa fiabilité. Cependant, les signalements d'erreurs ou d'omissions sont les bienvenus et font l'objet d'une vérification systématique.